« C’est un moment que je n’oublierai jamais. »
C’est ainsi que Hansraj John a décrit le moment où il a été appelé de façon inattendue à monter sur scène lors de la Réunion annuelle des gérants de Walmart Canada, en mars. C’est à ce moment-là qu’il a été présenté comme le nouveau directeur général du plus récent centre de traitement des commandes sans triage de Walmart, à Milton, en Ontario.
À titre de directeur général, Hansraj dirigera les opérations, en veillant à ce que les clients reçoivent leurs commandes en ligne rapidement et efficacement.
Chez Walmart Canada, l’avancement n’est pas qu’une possibilité : il fait partie de notre culture. Le parcours de Hansraj illustre bien comment le dévouement, la curiosité et l’engagement envers les gens peuvent ouvrir des portes et créer de nouvelles occasions.
Mais ce moment n’est pas arrivé du jour au lendemain. Depuis qu’il a rejoint Walmart comme associé horaire en 2013, Hansraj a passé les 13 dernières années à saisir de nouvelles occasions, à développer ses compétences et à gravir les échelons au sein de l’entreprise. Après avoir travaillé dans quatre établissements différents et obtenu plusieurs promotions en cours de route, chaque étape de son parcours a contribué à façonner le leader qu’il est aujourd’hui.
Tout au long de sa carrière, Hansraj a assumé des responsabilités de plus en plus importantes en leadership dans les secteurs des opérations, de la logistique et du commerce électronique, acquérant une vaste expérience tout en soutenant la croissance et l’évolution de l’entreprise. Son cheminement l’a finalement mené à sa nomination au poste de directeur général du centre de traitement des commandes sans triage de Milton.
Bien que Hansraj soit reconnaissant des occasions de carrière qu’il a eues chez Walmart, il affirme que l’aspect le plus gratifiant a toujours été les gens.
« Ce que j’aime le plus dans mon travail aujourd’hui, c’est la dimension humaine — avoir l’occasion de diriger, d’accompagner et de faire grandir les associés », a-t-il confié. « Je suis inspiré par la possibilité de bâtir une culture forte où, en équipe, nous offrons le meilleur service possible à nos clients. »
Cette façon de mettre les gens au premier plan a marqué l’ensemble de sa carrière, ce qui a rendu cette promotion surprise encore plus significative.
« Je ne savais pas que j’avais été choisi », a déclaré Hansraj. « Quand ma promotion a été annoncée, j’ai ressenti à la fois de la fierté et de l’humilité. »
À ce moment-là, il a repensé aux nombreux associés qui l’ont aidé tout au long de son parcours. « J’ai pensé aux personnes qui m’ont soutenu en cours de route et aux leaders qui m’ont fait confiance et ont cru en moi, souvent avant même que je croie en moi-même », a-t-il dit.
Avec le recul, Hansraj estime que sa plus grande fierté n’est pas liée à une seule étape marquante. C’est plutôt l’impact qu’il a pu avoir sur les autres en instaurant la confiance, en développant les équipes et en créant des environnements positifs.
Le parcours de Hansraj, d’associé horaire à directeur général, rappelle tout ce qu’il est possible d’accomplir chez Walmart. Il illustre à quel point la détermination, un esprit de croissance et l’engagement envers les gens peuvent ouvrir des portes et créer des occasions.
Et si cette promotion a marqué une étape importante, le parcours, lui, se poursuit.
Voici le conseil de Hansraj aux associés qui souhaitent faire progresser leur carrière : « Restez curieux, prenez les choses en main et investissez à la fois en vous-même et dans vos équipes. »
