Lorsque le centre de distribution de Walmart a ouvert ses portes à Moncton, de nombreux associés étaient nouveaux dans la ville. Le bénévolat est rapidement devenu une façon pour l'équipe de créer des liens avec sa nouvelle communauté et entre ses membres.
Leur premier évènement de bénévolat a été avec Harvest House, un organisme qui soutient les personnes de la région du Grand Moncton confrontées à l'itinérance, ayant des difficultés avec la consommation de substances, des problèmes de santé mentale ou cherchant de nouvelles opportunités pour changer le cours de leur vie.
Après avoir servi le petit déjeuner aux personnes dans le besoin à Harvest House, de la préparation des repas, au service du café, en passant par le nettoyage aux côtés des bénévoles locaux, l'équipe a su qu'elle avait trouvé sa raison d'être.
« Pour moi, ce premier évènement était le plus significatif », a déclaré Kevon Celestine, directeur général, CD de Moncton. « Beaucoup des personnes que nous avons servies étaient très polies et reconnaissantes. Cela nous a rappelé que tout le monde a une histoire et que nous sommes tous humains. Cela a changé notre façon de voir les autres et notre façon de diriger en tant qu'équipe. Cela nous a aussi inspirés à en faire plus. »
Encouragée par cette première expérience, l'équipe du CD de Moncton a entrepris de trouver un partenaire qui pourrait proposer davantage d'opportunités d'engagement pour les associés en se basant sur leurs retours. Nous voulions vraiment entrer en contact avec une organisation qui pourrait nous aider à redonner de différentes façons », explique Amy Shea, gérante de l'exploitation, CD de Moncton. Ils l'ont trouvé avec Centraide.
« Travailler avec Centraide a permis à l'équipe de soutenir plusieurs groupes communautaires tout au long de l'année. « Cela nous a donné de la flexibilité et de la variété », ajoute Amy. « Des programmes alimentaires aux campagnes locales, il y a des opportunités pour chacun de s'impliquer. »
Environ le tiers des associés du centre de distribution de Moncton ont déjà participé à des activités bénévoles. Chaque évènement comprend un leader et deux associés, avec des bénévoles différents à chaque fois pour s'assurer que tout le monde a l'occasion de participer.
« Nous nous assurons toujours qu'un membre de la direction est impliqué », dit Kevon. « Cela donne le ton. Nous montrons l'exemple. Que ce soit un gérant ou un associé, nous formons une seule équipe qui redonne ensemble. »
Amy dit que le bénévolat a renforcé les liens sur le site. « Lorsque j'ai fait du bénévolat avec deux associés, nous avons passé la matinée à hacher des oignons et à parler de nos familles et de nos animaux de compagnie », se souvient-elle. « Ce temps en tête-à-tête crée une confiance et des liens que vous ne pouvez pas toujours établir pendant les journées de travail chargées. »
Pour Andres Torres, associé de l'assurance de la qualité sur le site, le bénévolat a été une expérience très significative. « Cela a ouvert mon cœur d'une manière inattendue. Voir à quel point les gens apprécient une chose aussi simple qu'un repas frais m'a fait réaliser à quel point le service transcende les titres, les antécédents et l'origine ethnique. Le monde a besoin de plus de personnes qui se soucient des autres et font preuve de compassion. »
Tandis que le programme de bénévolat du CD de Moncton continue de s'étendre, l'objectif de l'équipe reste le même : les liens, la compassion et la communauté.
« Mon souhait est que ce programme fasse partie de notre identité », dit Amy. « Même si les gens vont et viennent, j'espère que le programme persistera, car il a renforcé notre équipe et amélioré notre collectivité. »
Walmart Canada encourage les associés de nos plus de 400 succursales et centres de distribution à l'échelle du Canada à communiquer avec les clients et les organisations locales pour comprendre et soutenir les besoins uniques de chaque collectivité grâce à des opportunités de bénévolat et à des subventions locales.
