Nous sommes tous très occupés, surtout lors de la période des fêtes. Avec toutes ces choses que nous avons à faire, nous voulons rendre les achats en ligne avec Walmart encore plus rapides, faciles et pratiques.
Les Canadiens font leurs achats en ligne plus que jamais. Généralement, ils préfèrent recueillir leur commande en succursale.
Selon le 2021 RCC Leger Holiday Shopping Survey (anglais seulement), 77 % des Canadiens sondés prévoient utiliser la cueillette à l’auto, soit plus ou moins le même nombre que l’an dernier.
Dans la dernière année, nous avons mis à la disposition des clients plus de 70 000 articles à recueillir en 4 heures ou moins. Dans certaines succursales de la grande région de Toronto, la cueillette est offerte en moins de 2 heures avec notre nouvelle option : Cueillette express.
Pour ceux qui cherchent à rendre leur expérience plus rapide et fluide, nous lançons l’enregistrement mobile.
L’utilisation de l’enregistrement mobile de l’application Walmart vous permettra de reprendre la route en 5 minutes ou moins, après votre arrivée à la succursale. Vous pouvez regarder la vidéo ci-dessous mettant en vedette Dan Elliott, notre directeur de l’expérience omnicanal.
Qu’est-ce que l’enregistrement mobile?
Lorsqu’ils planifient une cueillette, plus du tiers des clients en font la cueillette le jour même en utilisant l’enregistrement en ligne et son usage a plus que doublé depuis l’an dernier. Grâce aux investissements que nous avons réalisés dans nos infrastructures, notre technologie et nos expériences : nous offrons à nos clients le meilleur des deux mondes. Ils peuvent désormais combiner la facilité de la commande en ligne et la rapidité du magasinage en succursale.
Lorsque vous planifiez une cueillette dans l’application de Walmart Canada, vous recevrez une alerte lorsque votre commande est prête. Tout juste avant de partir, vous pourrez vous enregistrer sur l’application pour nous informer que vous êtes en route.
Notre logiciel propriétaire avertira nos associés de préparer votre commande pour la cueillette. Avec notre technologie, notre équipe reçoit des alertes à mesure que vous vous rapprochez de la succursale. Cela signifie que vous arrivez, votre commande est prête et livrée à votre voiture en cinq minutes ou moins.
Cette expérience sans contact est rapide et facile à utiliser.
Ce n’est qu’un des exemples de l’innovation de Walmart et de l’amélioration de l’expérience de magasinage en ligne, de la cueillette et de la livraison pour nos clients.
Essayez l’enregistrement en ligne, téléchargez l’application de Walmart Canada et passez votre commande.
