Par Jon Rumley, Affaires de la Compagnie, Walmart Canada
Fêter son 6e anniversaire peut s’avérer une partie de plaisir si l’on sait comment le célébrer.
Lilly Apter souhaitait avoir un beau dessert afin de bien souligner sa journée d’anniversaire.
« Bien sûr, je veux un gâteau Walmart », a dit Lilly à sa mère, Aly Niznik. « Je veux que la photo sur mon gâteau soit celle d’une succursale Walmart. »
Aly, mère de deux enfants, a demandé à sa fille pourquoi.
« C’est mon endroit préféré dans le monde entier! », a affirmé Lilly.
La mère a expliqué que sa petite fille adore Walmart. C’est un endroit où elle peut passer des heures à déambuler dans les allées avec son frère cadet. Lilly aime choisir de nouveaux jouets, vêtements et articles de papeterie tout en criant tellement elle est heureuse.
Sa mère a déclaré que sa fille aime davantage Walmart que les princesses ou que les voyages en Floride ou même à Disney World.
« Walmart m’a rendue heureuse pendant que je ne pouvais rien faire », a dit Lilly à sa mère.
Les visites chez Walmart sont devenues un rituel divertissant pour la jeune famille.
« Pendant la pandémie, les activités que nous pouvions faire étaient limitées, et les visites chez Walmart étaient l’activité qui, à coup sûr, illuminait la journée de ma fille », a affirmé Aly. « C’était un élément constant dans sa vie, sur lequel elle avait l’impression de toujours pouvoir compter. »
Lilly magasine régulièrement avec les membres de sa famille à la succursale Walmart de Thornhill, en Ontario. Sima Khandabi, gérant de la succursale, a déclaré que tous les membres de son équipe étaient enchantés d’apprendre à quel point Lilly raffole de leur succursale.
« C’était fabuleux. Ce fut un moment où ils se sont sentis vraiment bien », a dit Sima. « Cette fillette se souviendra toujours de l’expérience que nos associés lui ont offerte. Ils ont rendu le tout magique pour elle. Ça me rend vraiment fière. »
L’anecdote de Lilly a fait sourire de nombreuses personnes pendant une période difficile à la succursale, au sein de laquelle des rénovations ont été effectuées à l’automne dernier et les associés ont dû relever les défis liés à la pandémie. Sima félicite ses associés conviviaux et attentionnés pour avoir dépassé les attentes.
« Nous sommes là pour une seule raison : les clients », a déclaré Sima. « Nous avons transformé la succursale de façon favorable pour nos clients. Nous sommes heureux d’en constater les résultats. »
Comme la pomme ne tombe jamais loin de l’arbre, Walmart est également l’endroit idéal pour la mère de Lilly.
« J’adore la succursale; c’est ma destination par excellence », a affirmé Aly. « Vous pouvez tout trouver sous un même toit. »
Lilly a complété la maternelle en juin dernier et elle entamera sa première année d’école en septembre.
Lilly a obtenu le gâteau qu’elle voulait, même s’il n’a pas été acheté chez Walmart. Sa mère s’est procuré un gâteau à une pâtisserie et elle s’est assurée d’y ajouter une photo de la succursale Walmart. Néanmoins, le gâteau a été rapidement dévoré.
« Elle a été la plus heureuse des fillettes », a dit la mère de Lilly. « Merci Walmart pour les petites choses que vous faites pour rendre les gens heureux. »
