Après avoir déménagé de Terre-Neuve en Ontario, Nicole Lockyer-Hillier n’avait aucune idée de ce que l’avenir lui réservait. Sa virée de magasinage hebdomadaire chez Woolco en avril 1993 allait changer son parcours.
« Une grande affiche avec l’inscription « Nous embauchons immédiatement » a attiré mon attention. Je me suis rendue sur-le-champ au service à la clientèle, où j’ai parlé à une dame, et en deux temps trois mouvement, le gérant des ressources humaines me passait en entrevue. Avant de repartir, j’étais embauchée! »
Nicole a commencé à travailler de nuit dans l’équipe des rénovations de Woolco cette semaine-là. En cours d’année, Walmart a acquis Woolco. Nicole a accueilli ce changement et a trouvé une satisfaction dans son travail.
« Choisir une carrière qu’on aime, c’est important pour s’épanouir, dit-elle. Lorsque je regarde les 30 dernières années, j’éprouve un fort sentiment de m’être épanouie. »
Nicole a occupé plusieurs postes au sein de quatre succursales. Elle a notamment travaillé au stockage de nuit, au sein de l’équipe des changements de prix, au bureau de la comptabilité, au service à la clientèle, comme caissière, chef du personnel remplaçante, préposée au soutien des bureaux, ainsi que son poste actuel de chef du personnel à la succursale 1211 à Mississauga, en Ontario.
« Les choses ont beaucoup changé depuis les 30 dernières années, dit-elle, mais les quatre valeurs fondamentales de Sam Walton, soit le respect, le service, l’excellence et l’intégrité, m’aident à rester ancrée et me gardent sur la bonne voie. »
Nous avons posé quelques questions à Nicole sur sa carrière chez Walmart Canada.
Lorsque vous repensez aux 30 dernières années, y a-t-il un moment ou une réalisation dont vous êtes le plus fière?
Bien que de nombreux jalons et moments me viennent à l’esprit, certains se démarquent. Au tout début de ma carrière chez Walmart, je me suis rendue au centre-ville de Toronto pour servir de mannequin de vêtements pour les circulaires Walmart. Je crois que j’étais au début de ma vingtaine. J’étais vraiment emballée de participer à une expérience aussi formidable.
En 2001, j’ai été élue par l’équipe de la succursale 3031 pour la représenter à la Réunion annuelle des actionnaires, et cet honneur a été répété en 2019, lorsqu’on m’a décerné le prix Étoile de l’année de la succursale 1211.
Qu’est-ce que vous aimez le plus de votre travail chez Walmart?
Aimer son travail, ça signifie qu’on aime ce qu’on fait, qu’on est fier de ses résultats et qu’on trouve de l’inspiration et de la motivation dans nos fonctions. J’adore travailler avec les gens, et en 30 ans, j’ai eu la chance d’apprendre à connaître les associés chaque jour.
Parfois, notre choix de carrière peut être à la fois le plus épanouissant, épuisant, inspirant, stimulant et emballant. Mais si, à la fin de la journée, on quitte le boulot avec le sentiment d’avoir rendu la journée de quelqu’un un peu meilleure, alors c’est une récompense formidable.
Quel conseil donneriez-vous à un associé qui commence aujourd’hui?
Beaucoup de conseils me viennent à l’esprit. Il y a eu de nombreux changements au fil des ans. Walmart a certes établi sa marque au Canada comme chef de file du commerce de détail. Il n’y a pas de limite à ce que vous pouvez accomplir! Profitez de tous les avantages qu’offre Walmart. Prenez des risques, dépassez-vous et imprégnez-vous du savoir de vos collègues, de vos gérants et de vos mentors. Rien n’est impossible!
Si vous pouviez retourner dans le temps, à vos débuts il y a 30 ans, quel conseil vous donneriez-vous pour votre premier quart de travail?
C’est facile : acheter beaucoup d’actions de Walmart! Mais sérieusement, en réfléchissant aux 30 dernières années, il y a tellement de choses qui ont changé, mais ce qui n’a pas changé, c’est l’éthique de travail et la mentalité.
Mobilisez toujours votre potentiel pour donner le meilleur de vous au travail. Gardez l’esprit ouvert et soyez toujours prêt à apprendre tous les secteurs d’activité de Walmart. Apprenez de vos erreurs. Posez toujours des questions. Si vous avez des occasions de faire quelque chose, mais ne savez pas comment faire, dites oui quand même et trouvez une façon de remplir le mandat.
Mais surtout, aimez le travail que vous faites, trouvez une façon de vous épanouir et profitez du parcours!
Qu’est-ce qui vous emballe de votre carrière actuellement?
Je suis impatiente de voir où mon parcours Walmart me mènera. Walmart m’a toujours permis de trouver un équilibre entre le travail et ma vie personnelle à chaque étape de ma vie.
Élever une famille tout en travaillant à temps plein peut s’avérer difficile. Il faut savoir trouver son équilibre et faire fonctionner le tout.
Mon fils cadet terminera ses études secondaires en 2025. Je garde mes options ouvertes, car Walmart offre de nombreuses possibilités et de nombreux défis pour mon avenir. Je viens de terminer mon premier certificat et je vise un diplôme en gestion des ressources humaines.
Merci, Walmart Canada, de m’avoir permis de suivre ma passion, de m’avoir donné la flexibilité d’élever ma famille tout en faisant progresser ma carrière chez Walmart, de travailler avec des associés et de toujours faire en sorte que nous faisions ce qu’il y a de mieux, en tant qu’entreprise, pour nos associés.
Cette année, Walmart Canada souligne ses 30 ans à aider les Canadiens à économiser plus pour vivre mieux et reconnaît les moments et les associés marquants de son histoire au pays.
Avec plus de 100 000 associés, Walmart Canada est l’un des plus importants employeurs au pays. L’entreprise sert de porte d’entrée pour de nombreux Canadiens et nouveaux arrivants au pays à se forger une carrière. Chaque semaine, environ trois millions de clients visitent plus de 400 succursales au pays et Walmart.ca. Depuis 1994, Walmart Canada s’investit au sein des collectivités et a recueilli plus de 750 millions de dollars pour soutenir les collectivités d’un océan à l’autre.
Si vous avez une histoire sur la façon dont Walmart Canada a eu un impact positif, veuillez nous écrire ici.
Cette histoire a été publiée d’abord sur le site mondial de Walmart World. Pour plus de formidable contenu sur les associés inspirants de Walmart, consultez WalmartWorld.com.
